TÉRMINOS Y CONDICIONES “DESTINATION FOR FESTIVAL MEXICO”
Los siguientes términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio http://www.destination4festival.com/ dominios principales y conexos (en adelante El Sitio) así como el uso del software o “La Plataforma”, entre cada CLIENTE (conforme se define más adelante) y DESTINATION FOR FESTIVAL MEXICO S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “DESTINATION”). Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y DESTINATION. Si usted no acepta estas Condiciones,no podrá acceder o usar los Servicios. En caso de que el CLIENTE viole o incumpla alguna consideración expresada en estos Términos y Condiciones, DESTINATION podrá cancelar su uso, así como excluir al CLIENTE de futuras operaciones y de su base de datos de registro, sin perjuicio de tomar las acciones legales correspondientes.
DESTINATION puede modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisión regularmente. Si implementamos cambios importantes en los Términos y Condiciones, le notificaremos de forma oportuna según las circunstancias, por ejemplo, mostraremos un aviso destacado en la plataforma o el Sitio o mediante correo electrónico. En algunos casos, le notificaremos anticipadamente, y su uso continuo del servicio una vez implementados los cambios constituirá su aceptación de los cambios.
Requisitos del Sistema. El uso de los Servicios (conforme se define adelante) requiere acceso a Internet (se pueden aplicar cargos adicionales ajenos a DESTINATION) y cierto software (se pueden aplicar cargos adicionales ajenos a DESTINATION) y puede ser necesario obtener actualizaciones o mejoras periódicas. Debido a que el uso de los Servicios supone emplear hardware, software y acceso a Internet, su capacidad para acceder y utilizar tales Servicios puede verse afectada por el rendimiento de estos factores. Se recomienda acceso a Internet de alta velocidad. Usted reconoce y acepta que estos requisitos del sistema, que pueden cambiar periódicamente, son su responsabilidad.
1.- Glosario. Para mejor comprensión de este documento, se reconocen los siguientes términos:
PLATAFORMA. Sitio web propiedad de DESTINATION, que se compone de una plataforma digital que ofrece paquetes turísticos enfocados en eventos de entretenimiento, como festivales de música, conciertos, etc.
DASHBOARD. Plataforma o interfaz personal para cada CLIENTE. Tiene como objetivo que el CLIENTE pueda visualizar los paquetes a los eventos ofrecidos y disponibles de DESTINATION.
DESTINATION. Abreviatura para DESTINATION FOR FESTIVAL MEXICO S. de R.L. quien es el responsable de la plataforma web, así como su único y legal propietario.
CLIENTE. Cualquier persona que entre, navegue o se registre en el Sitio, así como cualquier persona que utilice, descargue, visualice o utilice de cualquier forma DESTINATION o bien que tenga relación alguna con cualquier empleado o trabajador que haya celebrado un contrato para obtener un servicio de DESTINATION, así como persona alguna que se haga llegar del software de DESTINATION y cualquiera de sus componentes por cualquier medio, estando o no habilitado para interactuar con el software. O la persona física o moral que paga a DESTINATION por los servicios que les ofrece.
2.- Capacidad.
Para poder utilizar el Sitio Y PLATAFORMA de DESTINATION, es necesario contar con dieciocho años, o el mínimo de edad legal para contratar por sí mismo en el país desde el que se visite. No podrán utilizar el sitio las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Si está inscribiendo un Cliente como persona moral, usted manifiesta que cuenta con la capacidad y representación legal para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.
- Nombre de Usuario, Contraseña y Seguridad.
El ingreso al Sitio o el uso de LA PLATAFORMA, la solicitud de registro o bien el uso de los Servicios, conlleva la aceptación tácita y, en su caso, expresa por parte de los Clientes a los presentes Términos y Condiciones, así como al tratamiento de sus datos personales conforme a lo señalado en este documento.
A través del Sitio y/o Plataforma, es posible que deba registrarse y crear un nombre de cliente y una contraseña. Se le solicitará su información como su nombre, correo electrónico, número celular, edad, estado civil, etc. Es obligación del cliente proporcionar información exacta y completa, todos los datos personales solicitados son de carácter obligatorio para el cumplimiento de las finalidades señaladas, la omisión o falsedad en cualquiera de ellos tendrá como consecuencia el rechazo de la solicitud de registro del cliente.
Deberá, mantener su nombre de usuario, en su caso, y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Será responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá notificarlo inmediatamente a [email protected]
Cuando usted utiliza los Servicios, es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
DESTINATION se reserva el derecho de dar de baja cuentas en caso de violación a las presentes Términos y Condiciones o cualesquiera otras políticas de DESTINATION.
Si desea eliminar su cuenta, podrá hacerlo a través de los pasos señalados en el Sitio. Si necesita ayuda o desea ponerse en contacto con nosotros, podrá hacerlo a través de un correo electrónico a [email protected]
- Licencia.
- Se le otorga y concede al Cliente el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el Sitio de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan.
- Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios de DESTINATION , ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios, ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. DESTINATION y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de DESTINATION ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.
- La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Cliente.
4.- Condiciones Generales Del Servicio.
4.1.- DESTINATION es una plataforma digital, compuesto de manera enunciativa más no limitativa de: una plataforma web que está programada para proveer paquetes de viaje enfocada a eventos de entretenimiento. Los paquetes pueden estar compuestos por: entradas al evento, hospedaje, transporte, etc.
Compuesto también por un sitio web. DESTINATION es el único propietario de LA PLATAFORMA.
Eliminar la información o retirar el acceso a Clientes es facultad única de DESTINATION, no siendo aplicable reclamación alguna por este concepto, ni daños ni perjuicios ni ningún otro. En casos excepcionales, al finalizar el contrato, o darlo por terminado.
Todo el manejo de datos personales, así como la información de privacidad se encuentra en el apartado de Aviso de Privacidad, que cumple con las disposiciones de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES y su reglamento. DESTINATION NO COMPARTIRÁ INFORMACIÓN QUE SIRVA PARA IDENTIFICAR PERSONALMENTE A LOS CLIENTES. DESTINATION BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DETECTARÁ O SELECCIONARÁ A LOS CLIENTES DE MANERA QUE PUEDAN SUFRIR ALGÚN TIPO DE DISCRIMINACIÓN, NI ACTUARÁ EN CONTRAVENCIÓN DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, NI DE CUALQUIER OTRA LEY RELACIONADA.
4.2 DASHBOARD PARA CLIENTES.
Toda la información vertida en el dashboard es confidencial. Queda estrictamente prohibido compartir cualquier contenido o concentrado de información que ahí se encuentre. Así mismo, queda estrictamente prohibido reproducir el formato, diseño, funcionalidad y forma de visualización de los datos. La confidencialidad del dashboard deberá ser respetada por el operador designado por virtud de cualquier persona que ahí trabaje o le represente. DESTINATION se reserva el derecho de firmar las cartas o contratos de confidencialidad que considere pertinentes al momento de realizar la instalación.
- CONTRAPRESTACIÓN.
La contraprestación dependerá del paquete que decida contratar el cliente.
Queda estrictamente prohibido revender el servicio a cualquier otra persona física o moral. DESTINATION es el único dueño de LA PLATAFORMA junto con todos sus accesorios, por lo que no podrá distribuirse por otra persona salvo pacto en contrario por escrito. En todo momento, de tener los elementos necesarios para presumir que un USARIO ha hecho mal uso del dashboard DE LA PLATAFORMA, de la página web , DESTINATION podrá promover y coadyuvar con las autoridades pertinentes, así como rescindir el servicio y exigir en su caso daños y perjuicios.
La contraprestación por El Servicio prestado por DESTINATION vía la PLATAFORMA se calculará de acuerdo con el plan o paquete que elija el cliente.
El cargo se podrá realizar a través de transferencia interbancaria o cargo a tarjeta de crédito o débito. La posibilidad de pagar sujeto a meses intereses aplica restricciones.
- Límite de Responsabilidad de DESTINATION.
Uso prohibido. Usted acepta que no utilizará ni permitirá que ningún cliente utilice los Servicios para: (a) modificar, desmontar, descompilar, preparar trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o intentar acceder de alguna otra forma al código fuente de los Servicios; (b) utilizar los Servicios a sabiendas o de forma negligente de forma que suponga un abuso, interferencia o interrupción de las redes de DESTINATION, sus cuentas o los Servicios; (c) participar en actividades ilegales, fraudulentas, falsas o engañosas; (d) transmitir a través de los Servicios cualquier material que pueda infringir la propiedad intelectual y otros derechos de terceros; (e) construir o comparar un producto o servicio de la competencia, o copiar cualquier característica, función o gráfico de los Servicios; (f) utilizar los Servicios para comunicar cualquier mensaje o material que sea acosador, difamatorio, amenazador, obsceno, indecente, que infrinja derechos de la propiedad intelectual de terceros o que sea ilegal de cualquier otra forma, que derive en una responsabilidad civil, o que constituye o fomente una conducta que pueda constituir un delito, bajo cualquier ley o reglamente aplicable; (g) cargar o transmitir cualquier software, Contenido o código que dañe o tenga intención de dañar, deshabilitar, destruir o afectar adversamente al rendimiento de los Servicios de alguna forma o que dañe o tenga intención de dañar o extraer información o datos de otro hardware, software o redes de DESTINATION o de otros clientes de los Servicios; (h) participar en cualquier actividad o utilizar los Servicios de forma que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o interferir de cualquier forma los Servicios, servidor o redes conectadas a los Servicios o a sistemas de seguridad de DESTINATION; (i) utilizar los Servicios de cualquiera manera que contravengan cualquier política de DESTINATION o de alguna forma que suponga una infracción o incumplimiento a cualquier ley aplicable, de las cuales Usted reconoce que es responsable de su observancia y cumplimiento durante la utilización de los Servicios.
- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
La información generada por DESTINATION, en cualquiera de sus componentes, es propiedad de DESTINATION. También estará prohibido reproducir cualquier contenido generado por DESTINATION y LA PLATAFORMA en cualquier medio, entendiendo este contenido como videos, imágenes, fotografías, conversaciones, base de datos , y en general cualquier contenido e interacción que provenga de LA PLATAFORMA y de DESTINATION.
Los CLIENTES podrán generar contenido que podrá llegar a ser publicado en cualquier plataforma o sitio web propiedad de DESTINATION. Todo el material creado y proporcionado, será concedido a DESTINATION bajo una licencia gratuita, con posibilidad de explotar y sublicenciar y en los términos más amplios que existan en la Ley Federal de Derecho de Autor y demás leyes internacionales relativas y aplicables.
La descarga de contenido enviado por DESTINATION a través de LA PLATAFORMA o cualquiera de sus plataformas o sitios web no confieren licencia alguna, ni transmisión de propiedad ni cesión de derechos de ninguna índole. El contenido descargable seguirá siendo propiedad exclusiva de DESTINATION.
Todo el código del sitio wen con el que DESTINATION y sus componentes están programados pertenece únicamente a DESTINATION por lo que está prohibido compartir, utilizar ingeniería inversa, divulgar, alterar o modificar de cualquier forma, cualquier parte del código. Así mismo, está prohibido instalar o diseñar cualquier programa conocido o por conocerse que tenga por objetivo alterar o falsear la información generada, así como obtener de forma ilícita las bases de datos de conducta, y/o acceso sin permiso a dashboards o cualquier otro sitio o aplicación para la que no se tenga autorización expresa.
DESTINATION es el único titular sobre la marca registrada DESTINATION 4 FESTIVAL. Así mismo, es el único titular sobre todo el diseño de sitios web asociados, diseño de interfaces, interacciones y demás elementos visuales. También es el único titular de los derechos sobre propiedad industrial e intelectual que deriven de la misma interacción entre los CLIENTES y la PLATAFORMA o DESTINATION, por lo que podrá utilizar toda esa información generada para alimentar su base de datos.
Todas las conductas que vulneren tanto la integridad de software o hardware o cuestionen, litiguen o intenten anular la propiedad industrial o intelectual de DESTINATION tendrán como consecuencia la baja del Servicio, sin perjuicio de las acciones civiles, mercantiles y penales que puedan tener lugar.
DESTINATION se reserva el derecho de proveer el servicio así como cualquier otro producto que desarrolle en el futuro, a los CLIENTES que desarrollen actividades similares, o que se encuentren trabajando en productos que realicen o puedan realizar los mismos servicios que DESTINATION. No notificar debidamente a DESTINATION que al contratar El Servicio se encuentra realizando actividades similares podrá considerarse como mala fe.
- AVISO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
Cada CLIENTE deberá consultar el aviso de privacidad respectivo para tener detalles de cómo DESTINATION, a través de LA PLATAFORMA obtendrá y procesará sus datos personales. Éstos estarán guardados bajo estricta confidencialidad.
Los CLIENTES tendrán a su disposición dentro de la sección especial de AVISO DE PRIVACIDAD la forma de contactar al departamento encargado de datos personales para ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición a sus datos.
- CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.
DESTINATION no se hace responsable en caso de que LA PLATAFORMA presente alguna clase de mal funcionamiento o falla técnica. DESTINATION no se hace responsable en caso de que exista alguna falla derivado de caso fortuito o fuerza mayor. Cada CLIENTE es responsable de verificar y corroborar las especificaciones técnicas de su dispositivo, y reconoce y acepta que la instalación de aplicaciones de mensajería que pertenecen a terceros son bajo su propio riesgo. DESTINATION no podrá proveer El Servicio o facilitar de alguna manera el uso del sitio web o de la PLATAFORMA si no se cuentan con las capacidades técnicas necesarias dentro del teléfono celular, computadora o tablet.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de sus servicios únicamente por escrito por correo electrónico a DESTINATION , quién dará contestación en un lapso no mayor a 72 horas hábiles luego de la recepción del mensaje.
El Cliente acuerda someterse a los siguientes cargos de cancelación:
a)Cargo del 30% del costo total de El Servicio, si la cancelación se efectúa faltando 61 días o más, antes de la fecha de salida.
b)Si se solicita la cancelación en un plazo de entre 60 a 30 días antes de la fecha de salida, habrá un cargo de cancelación del 50% del costo total del servicio. c)Si se cancela a 29 días o menos de la fecha de salida, habrá un cargo de cancelación del 100% del total del servicio.
DESTINATION actúa en nombre y cuenta de El Cliente para contratar estos servicios con proveedores externos, por lo que, de cancelar, es posible que estos proveedores apliquen otros cargos o multas. El Cliente será el único responsable de estos cargos, y DESTINATION no tendrá injerencia alguna en ellos. DESTINATION no será responsable solidario junto con El Cliente por cualquier cargo por cancelación, en ninguna circunstancia, aun lo que pudiera ser caso fortuito o fuerza mayor. Para el caso de cancelación por parte del CLIENTE y con relación a los reembolsos por parte de los servicios con proveedores externos, EL CLIENTE estará a los tiempos de reembolso de cada uno, para lo que deberá ponerse en contacto con el responsable de reembolsos de cada proveedor, y respetar sus políticas y términos y condiciones. DESTINATION no tendrá responsabilidad en este tipo de reembolsos, ni en los tiempos de respuesta.
En el evento de cancelación por caso fortuito, fuerza mayor o cualquier posible cancelación de evento por parte de los organizadores, DESTINATION podrá sugerir opciones de cambios de paquetes y servicios a El Cliente. El Cliente podrá optar entre cualquiera de las opciones sugeridas, pero tendrá que pagar cualquier actualización de costos por parte de terceros proveedores.
CANCELACIÓN POR PARTE DE TERCEROS.- Para el caso de cancelación por causas atribuibles a proveedores, EL CLIENTE se estará a los tiempos de reembolso de cada uno, para lo que deberá ponerse en contacto con el responsable de reembolsos de cada proveedor, y respetar sus políticas y términos y condiciones. DESTINATION no tendrá responsabilidad en este tipo de reembolsos, ni en los tiempos de respuesta.
DESTINATION queda absuelta de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales que se hayan celebrado entre EL CLIENTE y los prestadores directos de los servicios,como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, cruceros, hoteles, arrendadoras de autos, organizadores de eventos y festivales, etc.
DESTINATION hará saber a los CLIENTES sobre las especificaciones técnicas que necesitan tener los equipos de cómputo, teléfono celular o tablet para poder ingresar a la PLATAFORMA.
En el evento de caso fortuito y/o fuerza mayor DESTINATION podrá dejar de proveer el servicio sin perjuicio alguno. Así mismo, en caso de alguna falla en Internet a nivel global o local, así como de cualquier aplicación o plataforma que se encuentre integrada y se relacione con el funcionamiento de la PLATAFORMA, DESTINATION no será responsable ni tendrá lugar a compensación alguna. De presentar una falla en el funcionamiento de LA PLATAFORMA, favor de comunicarse con el asesor de venta o con el departamento técnico para una pronta respuesta.
Los Servicios a los que se refieren estos términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Así mismo, la frecuencia y tipo de contenido también pueden variar en cualquier momento, sin notificación previa. Es importante que cada CLIENTE revise activamente sitios web, plataformas personales o estos términos y condiciones para estar al tanto de los posibles cambios dentro del servicio. Así mismo, consulte periódicamente el Aviso de Privacidad para estar al tanto de las posibles modificaciones en el tratamiento de sus datos personales.
- CANCELACIÓN DEL CLIENTE.
Independientemente de la situación contractual, DESTINATION podrá eliminar de su base de datos y dejar de proveer el servicio a cualquier CLIENTE que no respete este documento de términos y condiciones, en cualquiera de sus cláusulas. Cualquier mal uso que se haga de la PLATAFORMA, entendiendo mal uso de manera enunciativa más no limitativa como:
- ● Realizar cualquier tipo de ingeniería inversa al mismo.
- ● Responder de manera obscena o de forma no solicitada por la aplicación.
- ● Instalar cualquier software malicioso o perjudicial para DESTINATION o para cualquier otro sitio web, plataforma o producto digital o servicio de software propiedad de
DESTINATION.
- ● Transmitir alguna cuenta del cliente para utilizar la PLATAFORMA por dos personas diferentes.
- ● Compartir el uso o acceso a las plataformas para CLIENTES.
- ● Reproducir de manera parcial o total el contenido generado, así como la apariencia de sitios web, plataformas y software propiedad de DESTINATION, pudiendo o no estar relacionado con el producto.
- ● Utilizar con fines comerciales los resultados, información generada, o en fin cualquier contenido generado u obtenido dentro de LA PLATAFORMA o por cualquier otro servicio, software o sitio web propiedad de DESTINATION, sin contar con autorización expresa por escrito.
En el caso de rescindir el uso por alguna o algunas de estas causales, DESTINATION eliminará de inmediato todos los datos personales del CLIENTE, y no podrá acceder a su plataforma o dashboard, sin perjuicio de las acciones civiles, penales, mercantiles, de propiedad industrial y derecho de autor y cualquier otra que pudiera tener lugar.
- ACUERDO TOTAL.
Cualquier CLIENTE que utilice los Servicios prestados por DESTINATION, reconoce y acepta expresamente haber leído el presente documento, comprendiendo los alcances del mismo, así como las condiciones del servicio y sus obligaciones. Así mismo, reconoce y acepta las implicaciones legales del mismo, y que en caso aplicable, ha leído el contrato de prestación de servicios profesionales y consultado con asesoría legal independiente para comprender ambos documentos, por lo que su contratación se encuentra informada, liberando este acto jurídico de todo vicio como lo es dolo, mala fe o cualquier otro.
- JURISDICCIÓN APLICABLE.
Para todos los efectos legales de los paquetes contratados serán de acuerdo a la sede de la sucursal contratada. Para el caso de México, el domicilio de DESTINATION se encuentra en la Ciudad de México, México. Cualquier CLIENTE que participe o utilice el sitio web y/o plataforma reconoce y acepta por lo tanto someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Judicial de la Ciudad de México y la legislación aplicable para la interpretación del presente Contrato será la aplicable en la Ciudad de México. Para el caso de la sucursal de Brasil, se aplica la juridiccion en los tribunales de la ciudad de Sao Paulo, bajo los mismos terminos.
